Müşteri iletişimini otomatikleştiren WhatsApp botları, sanal numara yönetimi, OTP SMS doğrulama ve CRM köprüsü.
1. Resmi Meta WhatsApp Cloud API Mimarisi
Gayriresmi (Web Scraping) çözümler işletme numaranızın dakikalar içinde engellenmesine yol açar. Codenthia olarak doğrudan Meta’nın resmi Cloud API altyapısını kuruyor, şablonlu mesaj onaylarını ve yeşil tik rozet süreçlerini yönetiyoruz.
2. Otomatik Yanıtlayıcılar ve Akıllı Karşılama Botları
Mesai saatleri dışında gelen mesajlara anında yanıt veren, müşterinin bütçesini ve ihtiyaç duyduğu hizmeti toplayıp veritabanına kaydeden akıllı bot senaryoları tasarlıyoruz.
3. Sanal Hat ve SMS OTP Entegrasyonları
Twilio, Netgsm veya İletiMerkezi gibi kurumsal SMS sağlayıcıları ile entegrasyon sağlayarak çift aşamalı SMS doğrulama ve sanal santral altyapısı kuruyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular
Birden fazla temsilci aynı WhatsApp numarasını kullanabilir mi?
Evet. Geliştirdiğimiz çoklu kullanıcı paneli sayesinde 10 farklı temsilci tek bir kurumsal WhatsApp numarasından gelen mesajları yanıtlayabilir.